Questions fréquentes

Les réponses courtes aux questions qu’on nous pose le plus. Une autre question ? Écrivez-nous sur WhatsApp.

Commander

Comment commander ?

Choisissez vos produits sur la page de nos produits et envoyez la commande sur WhatsApp, ou écrivez-nous au +229 01 91 78 32 20. Nous répondons avec le prix, le point de vente le plus proche ou la livraison.

Quels sont vos prix ?

Nos prix publics en FCFA seront affichés sur chaque fiche produit dès qu’ils seront confirmés. En attendant, nous vous les donnons sur WhatsApp.

Comment payer ?

Les moyens de paiement se confirment avec nous au moment de la commande.

Livrez-vous ?

Dites-nous votre quartier sur WhatsApp : nous vous indiquons la livraison possible ou le point de vente le plus proche.

Nos produits

Quelle est la composition de vos produits ?

Chaque fiche produit donne la composition complète, ingrédient par ingrédient, avec les pourcentages. Les éléments encore à confirmer par l’usine sont signalés.

Vos farines contiennent-elles du gluten ?

Le manioc ne contient pas de gluten. Nos deux farines de manioc sont faites de manioc seul.

Vos bouillies contiennent-elles des allergènes ?

Bouillie Vital+ et Agromix Énergie contiennent du soja. La liste complète des ingrédients est sur chaque fiche.

À partir de quel âge donner Bouillie Vital+ à un enfant ?

À partir de 6 mois, en complément du lait maternel. Avant 6 mois, le lait maternel suffit. Notre guide de la bouillie dès 6 mois explique les quantités et la préparation.

Comment conserver les sachets ?

Au sec et au frais, à l’abri du soleil, sachet bien refermé après ouverture. La durée de conservation de chaque produit sera indiquée sur sa fiche.

Qualité

Vos produits sont-ils certifiés ?

Nous publions sur la page Qualité le statut de chaque document : autorisation de l’ABSSA, certificat de l’ANM, analyses de laboratoire. Nous n’affichons un certificat qu’une fois obtenu.

Le manioc est-il dangereux à cause du cyanure ?

Le manioc cru contient des composés qui libèrent du cyanure ; l’épluchage, le râpage, le pressage et le séchage les réduisent fortement. Notre guide manioc et cyanure explique les limites fixées par les normes.

À quoi sert le QR code sur le sachet ?

Il renverra vers la fiche du produit sur ce site, avec sa composition et ses informations à jour.